Большинство отделений Московского банка Сбербанка России с понедельника по пятницу работают по обычному графику. А в субботу у них сокращенный рабочий день. Тем не менее, человек, которому срочно потребовались банковские услуги, может воспользоваться услугами крупнейшего банка страны и в воскресенье, и даже в праздничные дни. Это и есть дежурные отделения.
Дежурные отделения работают без выходных и круглые сутки. Они оказывают тот же перечень услуг, что и обычные отделения. Для операций с наличными есть большая сеть круглосуточных банкоматов, но их функционал довольно ограничен. Получить кредит или оформить некоторые документы вы там не сможете. Именно для этих действий и существуют дежурные отделения.
В них можно положить деньги на свой депозит, получить срочную консультацию или сделать денежный перевод. Сказанное относится как к физическим лицам, так и к юридическим, а также к индивидуальным предпринимателям: для каждой категории клиентов предусмотрен ряд дежурных отделений. Для предпринимателей это важной вдвойне – далеко не все платежи и операции можно выполнить через банкомат.
Если необходимость в срочной банковской операции у юридического лица возникла в субботу, можно обратиться в обычное отделение, а вот в воскресный или праздничный день «спасет» только отделение дежурное.
Время работы дежурных отделений
Начнем с очевидного. Список дежурных отделений обычно вывешен на входной двери в отделение Сбербанка. Не спешите отправляться в ближайшее из них: сначала надо выяснить, успеете ли вы до закрытия. Дело в том, что не все дежурные отделения работают круглосуточно. В воскресный день они могут работать как по графику неполного рабочего дня (8.30 — 18.00), так и по сокращенному графику (с 8:30 до 14:00).
Существуют отделения, работающие вообще без выходных и круглосуточно. Например, в Москве это операционная касса №9038/01722 в таможенной зоне здания аэропорта «Внуково». Поэтому, если банк вам понадобился вечером, ищите отделение, работающее по особому графику.
Как найти офис Сбербанка?
В нерабочее время у клиента есть несколько путей выяснить, где находится ближайшее дежурное отделение.
Первый вариант рекомендует сам Сбербанк – позвонить по телефону 8-800-555-5550 (звонок бесплатен). Если вы – клиент Сбербанка, этот телефон написан на оборотной стороне вашей кредитной или дебетовой карты. Этот же телефон прописан в каждом договоре с клиентом, и он же указан на дверях ближайшего «обычного» отделения банка. По нему можно справиться о часах работы дежурного отделения, которое находится ближе всего к вам.
Второй вариант уже был отмечен. На дверях отделений Сбера, как правило, висят графики работы дежурных отделений. Если там указан не только адрес, но и часы работы ближайшего такого подразделения и этот график вам подходит, вам остается лишь отправиться по выбранному адресу.
Есть и третий вариант – когда в офисе вы не нашли информацию, телефонная служба не отвечает на звонок, так как занята линия. Остается воспользоваться только сайтом, который явно не претендует на звание самого удобного источника информации. Рекомендуем следующий алгоритм:
- выберите категорию обслуживаемых клиентов (ИП, физические или юридические лица)
- выберите ближайшую к вам станцию метро (для Москвы) или введите название улицы (для Санкт-Петербурга или других городов);
- в открывшемся списке подразделений найдите то, которое работает в выходные и праздничные дни. Если такового нет, поищите по ближайшим станциям метро (в случае с Петербургом — по названиям удобных для вас улиц).
Далее остается только понадеяться на удачу – вы или найдете подходящее отделение, или только узнаете время, когда оно открывается. К сожалению, информирование Сбербанка о подразделениях все еще оставляет желать лучшего – и пока с этим необходимо свыкнуться.
19 февраля 2012 года
