Работа Сбербанка в праздничные и выходные дни

Как известно, Сбербанк располагает самой обширной сетью отделений и филиалов: только в Москве и области расположено более 3000 из них, а в Санкт-Петербурге и области – более 1500. При этом на Сбер, как на и любое другое финансово-кредитное учреждение, распространяются понятия «банковский день»: все отделения работают с понедельника по пятницу полный день, тогда как в субботу, воскресенье и по праздникам «офлайновый» клиент может посетить далеко не каждое отделение. Разберемся, как организована работа Сбербанка в праздничные и выходные дни.

В структуру каждого из отделений банка входит определенное количество дополнительных офисов (точек обслуживания) – именно они непосредственно занимаются оказанием услуг физическим и юридическим лицам. Помимо допофисов, у банка имеется огромная сеть банкоматов – практически все банкоматы при допофисах работают 24 часа в сутки, в то время как банкоматы, расположенные на территории торговых центров, магазинов и других точек оказания услуг или центров досуга, работают по графику той организации, в которой они установлены. К примеру, если график работы некого торгового центра в Екатеринбурге – с 09:00 до 21:00 без выходных и праздников, клиент сможет воспользоваться банкоматом в этом ТЦ хоть 1 января, хоть 9 мая.

Выходным нерабочим днем для абсолютного большинства отделений является воскресенье. В этот день допофисы закрыты и обслуживанием клиентов не занимаются. В то же время ряд офисов, специализированных на обслуживании юридических лиц, не работают и по субботам. Отделения же,. которые осуществляют обслуживают организаций в субботу, как правило, имеют сокращенный график работы в этот выходной день (до 14:00).

Отдельное внимание стоит обратить на допофисы, работающие без выходных (так называемые дежурные отделения) и круглосуточные отделения. Например, график работы московского допофиса 9038/01571 (Кутузовский пр-т, д.48) – с 10:00 до 22:00 без выходных. У других дежурных отделений может быть иной график работы в выходные – например, офис на Уральской, д.1 (Москва) работает в субботу по «классическому» для отделений графику этого дня – с 8:30 до 18:00, тогда как в воскресенье – до 14:00.

Что касается категорий обслуживаемых клиентов, то легче всего физическим лицам. Отделения, специализированные на работе с «частниками», закрыты только по воскресеньям, а в субботу работают либо неполный день (до 14:00), либо сокращенный на полтора часа (до 18:00 против обычных 19:30). Отметим, что до сих пор немало отделений имеют обеденный перерыв – иногда это касается и отделений, открытых в субботние дни. Та же ситуация и с отделениями, обслуживающими индивидуальных предпринимателей. Наконец, почти все работающие в субботу допофисы, в чью компетенцию входят клиенты – юридические лица, открыты в этот день до 14:00. В случае острой необходимости представителю организации следует обращаться в дежурное отделение, которое обслуживает юрлиц.

Режим работы в праздничные дни (например, 1 мая, 12 июня, 4 ноября и т.д.) таков, что открыты только дежурные отделения. Накануне каждого федерального праздника руководство банка утверждает график работы Сбера в день самого праздника, а также в предшествующие праздничному и следующие за ним дни. Эта информация доступна на сайте, и она же заблаговременно появляется на дверях допофисов. Адрес ближайшего дежурного отделения, в которое вы можете обратиться по срочному банковскому вопросу в праздничный день, можно узнать либо по многоканальному телефону банка (8-800-555-5550), либо из соответствующего раздела на сайте, либо, если вы не дома и «в офлайне», – из таблицы, наклеенной на двери ближайшего к вам отделения.

Теперь разберемся с «выходным» графиком работы отделений в разных городах России. Он напрямую зависит от количества клиентов и осуществляемых операций, а это значит, что абсолютное большинство допофисов Сбера в небольших городах даже в субботу работает по графику сокращенного дня (до 14:00). В крупных городах (Москва и Петербург не в счет) отделения в выходные дни могут работать и с 10:00 до 17:00 (некоторые отделения в Екатеринбурге), и с 11:00 до 16:00 (допофисы в Новосибирске). Как и в Москве, в других российских городах-миллионниках имеются дежурные допофисы: они обслуживают «свою» категорию клиентов и в рабочие дни, и в субботу и воскресенье. Узнать адрес и телефон такого отделения можно по телефону (8-800-555-5550) либо из таблицы на входе в допофис.

В заключение отметим, что ряд допофисов имеет выходные дни, отличные от стандартных: вторник и среда, воскресенье и понедельник и т.д. Если вы находитесь в другом городе и вам нужно попасть в Сбербанк, уточните график работы ближайшего допофиса по телефону.