Сбербанк в Ростове-на-Дону традиционно занимается обслуживанием крупного бизнеса и физических лиц. Город важен для банка прежде всего как место расположения центра Юго-Западного банка и крупный промышленный центр – рынок для проектов РКО и кредитования.
История банка в Ростове начинается с 1862 году – тогда была открыта первая в городе сберкасса при конторе Государственного банка. Вторая сберкасса появляется только в 1879 году. В общей сложности к концу XIX века в городе насчитывались две кассы и четыре их отделения.
К 1922 году – тогда были созданы советские сберегательные трудовые кассы – в городе были уже несколько сберкасс, обслуживавших местное население. Часть их была переформирована в советские сберегательные кассы, а их управлением стала заниматься трудовая касса №6. Со своего места она переехала лишь один раз, после войны, когда старое здание было уничтожено.
В 1991 году был создан Ростовский банк Сбербанка – это подразделение в 2001 году стало центральной частью созданного Юго-Западного банка, под контролем сегодня находятся офисы банка в Ростове-на-Дону.
Сегодня на филиал в Ростове приходятся порядка 30% остатков на операционных счетах юридических лиц и половина депозитов физических лиц, а также около 30%-40% кредитов юридическим лицам региона. Позиции на рынке депозитов юридических лиц наименее сильные – порядка 20%.
Сбербанк в Ростове-на-Дону и других регионах Юго-Западного банка возглавляет Виктор Вентимилла Алонсо, опыт работы которого в банковском секторе составляет 18 лет.
Управление Юго-Западным банком и стратегический контроль над Ростовским филиалом осуществляется из главного офиса по адресу улица Евдокимова, 37. Ростовское отделение – главное в городе – расположено по адресу Братский переулок, дом 41.
Всего они осуществляют контроль над 87 офисами банка. Подразделения разбросаны по основным районам города, а наибольшее число их приходится на центральные районы – Ворошиловский, Первомайский, Советский и Октябрьский. Небольшая часть дополнительный офисов банка оборудована пандусами для инвалидов. В ряде подразделений доступен и набор дополнительных услуг – например, есть возможность сделать срочный платеж. Недостатком является неудобство базы данных по офисам. Клиенту почти невозможно понять, какого типа офис расположен по любому из сообщаемых на сайте адресов. И, например, когда человек ищет адрес ипотечного центра, куда проще сделать это через справочную службу.
Но помимо отделений у Сбера в Ростове-на-Дону есть 185 банкоматов. В основном они расположены в торговых центрах и филиалах банка. Довольно большое количество их было установлено в главном офисе на улице Евдокимова. В отличии от отделений,имеющих определенные часы работы, банкоматы почти круглосуточно открыты — лишь некоторые из них могут быть недоступны, когда закрываются торговые и офисные центры, в которых они расположены.
У банка в этом регионе нет ярко выраженной политики – в целом работа соответствует основным ориентирам, которые создаются в Москве. Упор делается на обслуживание физических лиц в виде привлечения вкладов и предоставления потребительских и ипотечных кредитов.
Возможно, отсутствие ярко выраженного партнерства банка в Ростове-на-Дону с местным бизнесом связано с тем, что большой активностью местные предприятия не отличаются. Помимо компаний «Донской табак» и «Ростсельмаш» потенциально интересных крупных клиентов у банка нет. Остается только поддержка малого и среднего бизнеса. Которая также осуществляется в полном соответствии с федеральными программами.
24 февраля 2012 года
